Termeni și condiții

Ultima actualizare: 17.08.2026

1. Părțile și obiectul contractului

Acești termeni guvernează utilizarea platformei ContaOS și a site-ului contaos.ro, operate de Genius Coach SRL, CUI RO36678404, Nr. înreg. Reg. Com. J32/1359/2016, cu sediul în Str. Spartacus nr. 10, ap. 1, Sibiu 550239, jud. Sibiu, România ("Furnizorul"). Prin crearea unui cont sau utilizarea platformei, clientul ("Utilizatorul") acceptă acești termeni.

2. Descrierea serviciului

ContaOS este o platformă software destinată firmelor de contabilitate din România, oferind pontaj, gestiunea portofoliului de clienți, automatizări ANAF (SPV, e-Factura, declarații), audit intern asistat de AI și portal pentru clienți.

3. Cont de utilizator

Utilizatorul este responsabil de confidențialitatea credențialelor de acces și de activitatea desfășurată din contul său. Furnizorul poate suspenda accesul în cazul unei utilizări care încalcă acești termeni sau legislația aplicabilă.

4. Preț, facturare și plată

ContaOS nu publică un preț de catalog fix — prețul este stabilit individual, pe baza portofoliului de clienți al Utilizatorului, și comunicat printr-o ofertă scrisă, de regulă în urma unei demonstrații a platformei.

• Model de facturare: lunar.
• Modalități de plată acceptate: transfer bancar sau card.
• Termen de plată: 15 zile de la emiterea facturii.
• Reînnoire: contractul se reînnoiește automat pentru aceeași perioadă, dacă niciuna dintre părți nu notifică rezilierea cu preavizul prevăzut mai jos.

5. Reziliere și preaviz

Oricare dintre părți poate rezilia contractul cu un preaviz de 30 de zile transmis în scris. La încetarea contractului, Utilizatorul poate solicita exportul datelor sale într-un format uzual, conform politicii de confidențialitate.

6. Proprietate intelectuală

Platforma ContaOS, codul sursă, designul, mărcile și conținutul aferent rămân proprietatea exclusivă a Genius Coach SRL sau a licențiatorilor săi. Utilizatorul primește un drept de utilizare neexclusiv, pe durata contractului, strict pentru scopurile prevăzute în ofertă.

Datele introduse de Utilizator în platformă (portofoliul propriu de clienți, documente, informații contabile) rămân proprietatea Utilizatorului.

7. Limitarea răspunderii

Furnizorul depune diligențe rezonabile pentru disponibilitatea și corectitudinea platformei, dar nu garantează funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori. În limitele permise de legea română, răspunderea Furnizorului este limitată la valoarea sumelor plătite de Utilizator în ultimele 12 luni anterioare evenimentului care a generat prejudiciul. Furnizorul nu răspunde pentru erorile rezultate din date introduse incorect de Utilizator sau din integrări terțe (ex. SmartBill, ANAF SPV) aflate în afara controlului său.

8. Obligațiile Utilizatorului

Utilizatorul se obligă să folosească platforma cu bună-credință, să respecte legislația aplicabilă (inclusiv privind protecția datelor privind portofoliul propriu de clienți) și să nu utilizeze platforma pentru activități ilegale.

9. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă; dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor române de la sediul Furnizorului.

Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro — sau pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) — ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Reclamații

Orice reclamație se transmite la contact@contaos.ro. Confirmăm primirea și oferim un răspuns în cel mult 1 zi lucrătoare.

11. Modificarea termenilor

Furnizorul poate actualiza acești termeni; modificările semnificative vor fi comunicate Utilizatorilor activi înainte de intrarea lor în vigoare.

12. Contact

Genius Coach SRL · contact@contaos.ro · +40 720 443 488