Ștergere cont

Ultima actualizare: 17.08.2026

Această pagină explică cum poți solicita ștergerea contului tău ContaOS și a datelor personale asociate. Procedura este disponibilă indiferent dacă mai ai sau nu aplicația/platforma instalată — nu este nevoie să fii autentificat pentru a trimite o cerere de ștergere.

1. Cum soliciți ștergerea

Trimite un email la contact@contaos.ro cu subiectul „Solicitare ștergere cont", de pe adresa de email asociată contului. Dacă nu mai ai acces la acea adresă de email, menționează acest lucru și oferă alte date care să confirme identitatea (nume, firmă, telefon).
Confirmăm identitatea solicitantului. Verificăm datele furnizate pentru a ne asigura că cererea provine de la titularul contului sau de la o persoană autorizată a firmei.
Procesăm cererea în termen de 30 de zile. Primești un email de confirmare când ștergerea este finalizată.

2. Ce date se șterg

Datele de cont (nume, email, telefon, credențiale de autentificare)
Preferințele și setările contului
Datele profilului din portalul client, dacă se solicită explicit

3. Ce date se păstrează, și de ce

Din motive de conformitate fiscal-contabilă, unele date nu pot fi șterse imediat:

Categorie	Motiv păstrare	Durată
Facturi emise / documente contabile	Obligație legală (Legea contabilității)	10 ani
Evidențe ale tranzacțiilor de plată	Obligații fiscale	10 ani

Aceste date sunt păstrate izolat, exclusiv în scop de conformitate legală, și nu mai sunt folosite pentru alte scopuri după ștergerea contului.

4. Ștergere parțială (doar anumite date)

Poți solicita și ștergerea sau anonimizarea unor categorii specifice de date, fără închiderea completă a contului — de exemplu date de marketing sau preferințe de comunicare. Menționează acest lucru explicit în cerere.

5. Contact

Genius Coach SRL · contact@contaos.ro · +40 720 443 488

Vezi și politica de confidențialitate pentru detalii complete despre prelucrarea datelor tale.